PROCEDURA RESI

 

A partire dal giorno 01/06/2019 sarà attiva la nuova procedura resi

Sara sufficiente richiedere il modulo resi, restituirlo firmato e compilato inviandolo ai seguenti recapiti (MODULO RESO)

Email  RESI@ARCACOMPONENTS.IT

Fax. 06/89281178

Successivamente riceverete una comunicazione da allegare alla spedizione con eventuale conferma.

 

A – Le richieste per errata ordinazione devono pervenire entro 10 giorni dalla data bolla di consegna

B – Le richieste per errata ordinazione non sono accettate se la % valore resi/fatturato, calcolata a partire dal 1 dicembre dell’anno precedente la data della richiesta, risulta superiore a 1,3%

C – Errate ordinazioni con valore netto della riga inferiore 15€ non sono accettate

D – Le richieste per imprecisione catalogo devono pervenire entro 30 giorni dalla data bolla di consegna

E – Per le richieste per imprecisione catalogo descrivere nel dettaglio l’errore (targa e/o cod.orig, vettura,….)

F – Attenzione alla percentuale reso nel caso di errate ordinazione verrà indicata nella comunicazione di autorizzazione la percentuale la dove richiesta.

 

IL MODULO DI RESO DOVRA’ ESSERE TASSATIVAMENTE ALLEGATO ALLA SPEDIZIONE.

IN CASO DI MANCANZA DEL MODULO IL RESO VIENE RIFIUTATO.